Live Chatin avulla tehostat asiakaspalvelun toimintaa ja madallat kynnystä yhteydenottoon

Nykyään moni asiakas haluaa palvelua mahdollisimman helposti, joten puhelinsoiton ja sähköpostin sijaan Live Chat on erinomainen työkalu asiakaspalvelun tehostamiseen. Live Chatin avulla asiakkaat voivat kysyä myös sellaisia asioita, joita ei normaalisti tulisi kysyttyä. Näin varmistat, ettei asiakkaan ostopäätös jää kiinni lisätietojen puutteesta.

Live Chatin avulla voit ottaa myös itse yhteyttä asiakkaisiin. Näet hallintapaneelista aina reaaliaikaisena kulloinkin sivustoa selaavat kävijät ja missä sivuilla he ovat käyneet. Palvelun avulla moninkertaistat asiakaspalvelun resurssit ja madallat kustannuksia.
 

 

Ota yhteyttä